Ausbildung zum E-Commerce Kaufmann / Kauffrau

Menschen online technisch beraten

Du willst zusätzlich zum kaufmännischen auch mit digitalem Wissen glänzen? Dann werde Kaufmann oder Kauffrau für E-Commerce bei Z24. Hier verbindest du Themen wie aktuelle Trends im Online-Handel, Kommunikation, Online-Marketing und Technik mit kaufmännischen Inhalten. So wirst du Profi auf verschiedenen Gebieten und kannst deinen Kunden dabei helfen, einfach und selbständig im Webshop zu bestellen.

Was machen E-Commerce Kaufleute?

Klar, du wirst ein Kaufmann oder eine Kauffrau und wirst für den gewinnbringenden Einkauf und Verkauf von Waren ausgebildet. Mit dem zusätzlichen Schwerpunkt auf dem E-Commerce spielen aber auch alle Themen des Online-Handels eine wichtige Rolle in deiner Ausbildung. So lernst du vieles über Marketing, Plattformen, ERP- und CRM-Systeme (Programme für die Auftragsbearbeitung und die Kundenkommunikation). Das ist zwar nicht die leichteste Ausbildung, aber damit kannst du auch in Zukunft tatsächlich auf das Erlernte aufbauen und hast eine super Perspektive für die Zukunft.

... mehr als Einkauf und Verkauf

Um Kunden im Internet kompetent und individuell zu beraten, müssen E-Commerce-Kaufmänner/-frauen wissen, wie ein guter Webshop aufgebaut und das richtige Produktsortiment aufbereitet wird, welche gesetzlichen Rahmenbedingungen eingehalten werden müssen und welche Maßnahmen den Kunden unterstützen, das gewünschte Produkt schnell und einfach zu bestellen. Nur so kannst du individuell auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen, passende Lösungsmöglichkeiten anbieten oder Alternativen vorschlagen.

In der Praxis bedeutet das: Du stellst neue Produkte online, setzt dich mit Rechten von Bildmaterial auseinander und lernst Techniken, wie du ein Kundenbedürfnis schnell erkennst und einfach löst. Natürlich gehört zur Arbeit bei Z24 GmbH noch mehr. Zum Beispiel Aufgaben wie Marketing-Aktionen zu planen und umzusetzen oder auch kaufmännische Tätigkeiten wie Warenbeschaffung und kundenorientierte Beratung durchzuführen, Produktdaten aufzubereiten und Informationen zum Nutzerverhalten sowie Kennzahlen zu analysieren, um damit das Sortiment und den Kundenservice zu verbessern.

Mit deinem erfahrenen Ausbilder meisterst du den Weg

Der Arbeitsalltag in einem Wirtschaftsunternehmen ist neu für dich? Das ist uns bewusst. Deshalb steht dir bei Z24 dein Ausbilder als erfahrener Pate und fachlicher Trainer zur Seite. Ihn kannst du jederzeit ansprechen. Er begleitet dich über deine gesamte Ausbildungszeit hinweg.

Z24 ist Teamarbeit

Neben den Aufgaben, die du selbstständig erfüllst, arbeiten wir viel im Team und an unterschiedlichsten Projekten. Dazu nutzen wir die fortschrittlichsten Projektmanagement-Systeme wie Kanban, Scrum oder OKR, die auch Google & Co. einsetzen, um schnelles Wachstum zu meistern. Bei uns lernst du neue Methoden und kannst selbstwirksam Projekte mitgestalten.

Deine Perspektive nach der Ausbildung

Generell ist bei uns vieles möglich. Wir bilden aus, weil wir von unserer Arbeitsphilosophie überzeugt sind und diese weitergeben wollen. Entwicklung ist immer unterschiedlich und hängt von den Interessen, den Fähigkeiten und dem Engagement des Einzelnen ab. Wenn wir gemeinsam nach deiner Ausbildung bei Z24 feststellen, dass dir Arbeitsweise und die Z24-Philosophie ins Blut übergegangen sind, stehen die Chancen sehr gut, dass du von uns übernommen wirst.